Кто-то может возразить: «Все это, конечно, так, но для полноценного изучения и анализа сведений, содержащихся в средствах массовой информации, потребуется времени больше, чем 24 часа в сутки». Стоит ли говорить, что это распространенное ошибочное мнение, не имеющее никакого отношения к действительности!
На самом деле все гораздо проще, и необходимо лишь четко спланировать и систематизировать свою работу с открытыми источниками. При этом необходимо уделить внимание перечисленным ниже аспектам.
¦ Правильный подбор источников получения информации. Если вы хотите добыть сведения о компании, занимающейся нефтепереработкой — очевидно, что издания вроде «Активный отдых» или «Советский спорт» вам вряд ли пригодятся.
¦ Грамотная обработка источников информации с применением метода так называемых «ключевых слов».
¦ Рациональная классификация, сортировка и хранение полученной информации.
Следует учитывать, что нередко сведения, находящиеся в разных источниках, могут дублироваться (особенно это относится к тем изданиям, которые выходят ежедневно либо несколько раз в неделю). Поэтому увеличение количества изучаемых источников далеко не всегда может привести к качественным результатам (иначе говоря, количество не всегда переходит в качество).
Специализированные издания в процессе формирования ежедневной сводки размером примерно в одну страницу, содержащей оценочные сведения по одной проблеме, обрабатывают массив информации объемом примерно 7–8 миллионов слов.
При работе с конкретной статьей, публикацией или иным подобным материалом, необходимо из всех поднятых в ней вопросов уметь выбирать только те, которые имеют непосредственное отношение к вашей проблеме, и не «распылять» свое внимание на постороннюю и ненужную информацию, какой бы увлекательной она не показалась.
Еще одним эффективным источником открытой информации являются выставочные мероприятия, в которых принимают участие конкуренты. Разведчик может просто подойти к стенду (разумеется, при том условии, что его не знают в лицо) и находиться в непосредственной близости, внимательно слушая и вникая во все, о чем представители конкурента рассказывают посетителям. Еще более эффективный способ — это когда разведчик прикидывается потенциальным клиентом предприятия: данный прием позволяет легко и быстро получить массу интересных и полезных сведений, которые иным способом добыть невозможно. Например, если вы — разведчик, то можно спросить, почему продукция конкурента лучше продукции вашего предприятия, почему потенциальным клиентам не стоит обращаться в вашу фирму, а нужно идти только к конкуренту, и т. д.
Инструментарий промышленного шпионажа
Какими же инструментами пользуются в современной России промышленные шпионы?
В настоящее время на российском рынке представлено великое множество самых разнообразных технических средств, рассчитанных на любых и самых взыскательных потребителей. Вот некоторые наиболее популярные из них.
Специальная звуко- и видеозаписывающая аппаратура (в том числе различного рода «жучки»).
¦ Приспособления для получения информации с линий телефонной связи.
¦ Специально разработанные системы наблюдения и передачи видеоизображения на расстояние.
¦ Микрофоны направленного действия.
¦ Фотоаппаратура.
¦ Приборы слежения и ночного видения.
¦ Различного рода радиозакладки и т. п. приборы.
¦ Приспособления, предназначенные для снятия информации с окон и стеклянных перегородок, принцип действия которых основан на использовании лазерных излучателей;
¦ Аппараты, предназначенные для выявления радиоактивного фона и (или) другого излучения.
В целях промышленного шпионажа могут использоваться и другие технические средства. Славное, чтобы они удовлетворяли основным критериям: простота в использовании, а также доступность в приобретении (говоря по-простому — приемлемая цена): получение необходимых сведений не должно выливаться в умопомрачительные суммы — в противном случае шпионаж не будет иметь никакого экономического и практического смысла. Вот пример доступного технического средства: комплект аппаратуры, с помощью которого можно осуществлять дистанционное получение информации на расстоянии до одного километра должен стоить порядка 400 долларов.
Некоторые сообщения (например, ранее это касалось пейджинговых сообщений) может перехватывать среднего уровня программист с помощью старенького компьютера (с процессором Pentium 200 или его аналогом) и специально предназначенного сканирующего приемника.
«Империя наносит ответный удар», или Экономическая контрразведка
Поскольку экономическая разведка существует и успешно развивается, логично предположить, что должна существовать и экономическая контрразведка, направленная на борьбу с экономическими разведчиками и промышленными шпионами, а также негативными явлениями и тенденциями, имеющими место быть на предприятии и в той или иной степени угрожающие его интересам. Идеологическая основа системы контрразведки базируется на том, что, поскольку предприятие имеет собственную службу экономической разведки, конкуренты наверняка имеют аналогичные службы, и им необходимо противостоять. Это и является основной задачей экономической контрразведки.
Цели и задачи службы экономической контрразведки
Если же говорить более подробно, то главные цели экономической контрразведки можно сформулировать следующим образом.
¦ Предупреждение, своевременное распознавание и жесткое пресечение попыток вербовки конкурентами агентов из числа сотрудников собственного предприятия.
¦ Пресечение попыток любого сотрудничества работников предприятия, выходящего за рамки должностных обязанностей, с деловыми партнерами, контрагентами, и т. п., а также — с представителями криминальных структур.
¦ Пресечение попыток ведения на предприятии разведывательной и иной подобной деятельности со стороны государственных органов. Если законными способами это невозможно — введение их в заблуждение (например, если известно, что такой-то представитель государственного органа ведет деструктивную или разведывательную деятельность — щедро предоставлять ему дезинформацию).
¦ Недопущение утечки важных сведений и конфиденциальной информации.
¦ Периодическое выполнение проверки сотрудников на предмет их лояльности своему предприятию.
¦ Проведение служебного расследования фактов хищений, злоупотреблений служебным положением, должностного подлога, фальсификаций, и т. п.
¦ Оперативная защита сотрудников предприятия, а также его активов (зданий, сооружений, производственных площадей, и т. д.).
На конкретном предприятии перед службой экономической контрразведки могут стоять и другие задачи, в зависимости от вида деятельности компании, формы собственности, и иных факторов. В частности, нередко в обязанности работникам контрразведки вменяется профилактика и пресечение тем либо иным негативным процессам, которые в принципе могут возникнуть у любого субъекта хозяйствования. Таковыми, в частности, являются: конфликты и споры между работниками, различного рода трудовые конфликты сотрудников предприятия с его администрацией, угрозы саботажа или забастовок, массовые нарушения общественного порядка, межнациональные конфликты, и т. д.
Различного рода кризисные ситуации, негативные явления, конфликты, споры, забастовки и т. п. вполне могут быть инициированы службой экономической разведки и промышленного шпионажа конкурирующего предприятия.
Для борьбы с подобными явлениями использует как специальные, так и социальнопсихологические методы. В первом случае речь идет об административных и дисциплинарных мероприятиях, во втором отыскиваются возможные пути для согласования интересов всех участников конфликта.